Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

La présente politique d’expédition décrit les conditions de livraison des produits commandés sur la boutique Les Cotons de Martin.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, merci de nous contacter à : juliette.vaury63@gmail.com

2. Méthodes de livraison

Les commandes sont expédiées via :

  • Colissimo (livraison à domicile)
  • Mondial Relay (livraison en point relais)

Le choix du mode de livraison est proposé lors de la validation de la commande.

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
  • Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et affichés avant le paiement.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email.

7. Problèmes de livraison

Les Cotons de Martin ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

En cas de problème, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné.

Toutefois, vous pouvez nous contacter à : juliette.vaury63@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’erreur d’adresse, Les Cotons de Martin ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison.

9. Colis non réclamés / retournés

En cas de colis retourné pour non-réclamation ou adresse incorrecte :

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client
  • Aucun remboursement des frais de livraison ne sera effectué

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :