Politique de confidentialité
Les Cotons de Martin, micro-entreprise, exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »), afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée.
La boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
En accédant à notre site et en l’utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify et ses prestataires)
- Données de navigation (adresse IP, cookies, appareil, navigateur)
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Assurer le service client
- Envoyer des emails liés à vos commandes
- Envoyer des offres marketing (si vous avez donné votre consentement)
- Améliorer votre expérience sur le site
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
- Outils marketing (uniquement avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière prévue à cet effet.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- Puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les données de facturation)
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Hébergement et Shopify
La boutique est hébergée par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://privacy.shopify.com/fr
9. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
- Email : lescotonsdemartin@gmail.com
- Adresse : 3 impasse des artisans, 63114 Coudes, France
Les Cotons de Martin est responsable du traitement des données personnelles.